Complexe zorgdomotica. Helder uitgelegd.

Zorgdomotica kan enorme impact maken binnen de gehandicaptenzorg. Maar alleen wanneer medewerkers precies weten hoe systemen werken, ook onder druk, tijdens diensten en in echte praktijksituaties.

Voor Gemiva ontwikkelden we een complete trainingsaanpak rondom zorgdomotica: van een centrale trainingsfilm en 12 losse e-learningmodules tot activatiecontent voor op de werkvloer.

Probleemomschrijving

Goede zorgtechnologie werkt pas wanneer medewerkers begrijpen hoe ze ermee moeten werken.

Gemiva wilde medewerkers beter trainen in het gebruik van zorgdomotica en alarmeringssystemen, zoals IQ Messenger, Real-Time Console, Caredashboard, locators, oproepen en spreek-luisterverbindingen.

De techniek werd sneller ingevoerd dan medewerkers het konden verwerken. Daardoor ontstonden onzekerheid, fout gebruik, herhaalde vragen, afhankelijkheid van collega’s en verschillende werkwijzen per locatie.

Zorgmedewerkers leren niet vanuit handleidingen, zeker niet tijdens drukke diensten. Ze hadden vooral behoefte aan duidelijke, praktische uitleg: laat gewoon zien wat ik moet doen.

Onze strategie

Mensen leren systemen sneller wanneer ze zichzelf herkennen in de situatie.

Daarom maakten we geen abstracte softwaretraining, maar trainingscontent rond herkenbare diensten, echte praktijksituaties, concrete handelingen en stap-voor-stap uitleg.

De content moest voelen alsof een collega het uitlegt, niet alsof een leverancier software demonstreert.

→Live-action film, motion graphics, schermopnames, split screens en overlays gecombineerd.
→Rustige montage en duidelijke “zorgtaal” in plaats van IT-taal of leveranciersjargon.
→Eén trainingsfilm als basis, aangevuld met 12 losse modules voor naslag op intranet.
→Activatiecontent en posters zodat de informatie zichtbaar blijft na de training.

Deliverables

Een trainingssysteem met 12 modules voor technologie die dagelijks goed gebruikt moet worden.

Overzicht zorgtechnologie

Persoonsalarm

Meldingen

Real-Time Console

01complete trainingsfilm, 12 losse videomodules en e-learningcontent.

02schermopnames, motion graphics, scripts en praktijkgerichte trainingsscènes.

03intranetcontent, activatieposters en shortform activatievideo’s voor blijvende zichtbaarheid.

Impact & gebruik

Technologie implementeren zonder dat medewerkers afhaken.

De content maakte complexe technologie begrijpelijker, praktischer, toegankelijker en minder intimiderend.

Er zijn geen publieke cijfers beschikbaar. De praktische impact zit in betere onboarding, snellere adoptie, minder afhankelijkheid van collega’s en centrale kennisborging via intranet.

13 mincentrale trainingsfilm als basis voor de uitleg

12losse modules voor naslag, onboarding en dagelijkse praktijk

✓één consistente manier van uitleggen over locaties heen

Volgende stap